1. Identificación de la empresa

Open‑Buzoneo.com (en adelante, “la Empresa”) es una entidad dedicada a la prestación de servicios de reparto de publicidad, diseño gráfico, impresión de material promocional y acciones complementarias de marketing. Los datos identificativos se incluirán aquí:

• Razón social: Servicios ADM-Eventos DGG SL

• CIF: B21776745

• Dirección completa: Paseo Manuel Girona, 48, 08034, Barcelona. Almacen: Copernic, 9, 08021, Barcelona

• Correo electrónico de contacto: info@open-buzoneo.com

• Teléfono: 645 768 490

2. Objeto del contrato

Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la relación entre la Empresa y cualquier persona física o jurídica (en adelante, “el Cliente”) que contrate los servicios ofrecidos a través del sitio web www.open-buzoneo.com o por cualquier otro medio de comunicación comercial.

El objeto del contrato incluye, entre otros:

• Reparto de publicidad mediante buzoneo, parabriseo, entrega en mano o distribución en zonas autorizadas.

• Diseño gráfico de folletos, flyers, dípticos, trípticos, carteles, afiches, tarjetas de visita y material promocional.

• Impresión de material publicitario en distintos formatos, gramajes y acabados.

• Acciones de marketing complementario, incluyendo marketing de guerrilla, street marketing, publicidad exterior (OOH) y acciones digitales asociadas a campañas físicas.

El alcance concreto de cada servicio se detallará en el presupuesto o propuesta comercial aceptada por el Cliente.

3. Aceptación de las condiciones

La contratación de cualquier servicio implica la aceptación plena y sin reservas de estas Condiciones Generales de Contratación. El Cliente declara haber leído, comprendido y aceptado el contenido de este documento antes de formalizar cualquier pedido o solicitud.

Estas condiciones estarán siempre disponibles en la web para su consulta previa a la contratación, cumpliendo con la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI‑CE).

4. Descripción de los servicios

4.1 Reparto de publicidad (buzoneo y modalidades asociadas)

El servicio de reparto incluye la distribución de folletos, flyers, catálogos, revistas, tarjetas, afiches y otros materiales promocionales en buzones, vehículos o zonas autorizadas, según la modalidad contratada. La Empresa se compromete a ejecutar el reparto en las zonas acordadas, siguiendo rutas planificadas y criterios profesionales de distribución.

El reparto se realizará únicamente en espacios permitidos por la normativa municipal. No se depositará publicidad en portales cerrados, propiedades con idicación de no deseado correo comercial o zonas donde la normativa lo prohíba.

4.2 Diseño gráfico

El servicio de diseño incluye la creación de piezas gráficas originales para su uso en campañas publicitarias. El Cliente recibirá las propuestas en formato digital y podrá solicitar modificaciones dentro de los límites establecidos en el presupuesto.

Los derechos de uso se especificarán en la factura de servicios como Propiedad Intelectual.

4.3 Impresión de material publicitario

La Empresa ofrece servicios de impresión profesional de folletos, dípticos, trípticos, catálogos, tarjetas, carteles y afiches, en diferentes formatos y calidades. Estos servicios se acuerdan entre las 2 partes para disponer del material necesario para cubir las fecahs de repartos estipuladas.

4.4 Acciones de marketing complementario

Incluyen actividades como:

• Marketing de guerrilla

• Street marketing

• Publicidad exterior (OOH)

• Acciones digitales vinculadas a campañas físicas

Estas acciones se realizarán siempre dentro del marco legal vigente y en espacios autorizados.

5. Formalización del contrato

El contrato se considera formalizado cuando:

• El Cliente acepta el presupuesto o propuesta comercial.

• La Empresa confirma la aceptación.

• Se realiza el pago inicial si así se establece.

La comunicación podrá realizarse por correo electrónico, formulario web o cualquier medio verificable.

6. Precios, presupuestos y pagos

Los precios se indicarán en el presupuesto correspondiente e incluirán los conceptos detallados. Los presupuestos tienen una validez limitada, que se especificará en cada caso.

El pago podrá realizarse mediante transferencia bancaria u otros métodos aceptados por la Empresa. En determinados servicios podrá requerirse un pago por adelantado o un porcentaje inicial para iniciar el trabajo.

7. Obligaciones del Cliente

El Cliente se compromete a:

• Proporcionar información veraz y completa.

• Entregar el material publicitario en tiempo y forma cuando corresponda.

• Garantizar que el contenido del material no vulnera derechos de terceros ni la legislación vigente.

• Revisar y aprobar pruebas de diseño  antes de su producción. Tengan en cuenta que si se nos envía un diseño ys e da conformidad para la impresión; esta ya no se podrá revertir. 

El Cliente será responsable de cualquier infracción derivada del contenido del material entregado.

8. Obligaciones de la Empresa

La Empresa se compromete a:

• Ejecutar los servicios contratados con profesionalidad y diligencia.

• Respetar la normativa municipal en materia de reparto y cartelería.

• Informar al Cliente de cualquier incidencia relevante.

• Mantener la confidencialidad de la información proporcionada.

9. Responsabilidades del Cliente

El Cliente es responsable del contenido, veracidad y legalidad de todo el material publicitario que entregue para su diseño, impresión o distribución. Esto incluye textos, imágenes, logotipos, datos de contacto, promociones, precios y cualquier otro elemento incluido en folletos, flyers, carteles, afiches o piezas digitales.

El Cliente garantiza que dicho material no infringe derechos de terceros, incluyendo derechos de autor, marcas registradas, derechos de imagen o normativa publicitaria. La Empresa no será responsable de sanciones, reclamaciones o daños derivados del contenido proporcionado por el Cliente.

El Cliente debe revisar y aprobar las pruebas de diseño  antes de su producción. La aprobación expresa o tácita implica conformidad total con el contenido, diseño y características técnicas del material.

10. Responsabilidades de la Empresa

La Empresa se compromete a ejecutar los servicios contratados con profesionalidad, diligencia y conforme a las buenas prácticas del sector. Esto incluye la planificación del reparto, la correcta ejecución de las rutas, la impresión del material según las especificaciones aprobadas y la realización de acciones de marketing dentro del marco legal.

La Empresa no garantiza resultados comerciales derivados de la campaña (ventas, visitas, conversiones, notoriedad, etc.), ya que estos dependen de factores externos ajenos a su control. La responsabilidad de la Empresa se limita a la correcta prestación del servicio contratado.

La Empresa no será responsable de retrasos o incidencias causadas por fuerza mayor, condiciones meteorológicas adversas, restricciones municipales, huelgas, cortes de tráfico u otras circunstancias que impidan temporalmente la ejecución del servicio.

11. Limitación de responsabilidad

La responsabilidad máxima de la Empresa, en cualquier caso, no podrá superar el importe total abonado por el Cliente por el servicio concreto objeto de reclamación. Quedan excluidos daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades comerciales o cualquier perjuicio no directamente atribuible a la ejecución del servicio.

En el caso de servicios de impresión, la Empresa no será responsable de errores derivados de archivos defectuosos, imágenes de baja calidad, tipografías no incrustadas o configuraciones incorrectas proporcionadas por el Cliente.

En el caso de reparto de publicidad, la Empresa garantiza la ejecución del servicio, pero no puede asegurar que todos los buzones estén accesibles, que los vecinos no retiren el material o que terceros no manipulen la publicidad una vez depositada.

12. Propiedad intelectual

Los diseños, creatividades, plantillas y materiales gráficos elaborados por la Empresa están protegidos por derechos de propiedad intelectual. Salvo pacto expreso, la Empresa concede al Cliente una licencia de uso limitada para la finalidad contratada.

El Cliente no podrá modificar, revender, sublicenciar o reutilizar los diseños para fines distintos sin autorización expresa por escrito. Los archivos editables solo se entregarán si así se establece en el presupuesto.

El Cliente declara disponer de los derechos necesarios sobre los elementos que aporte (logotipos, imágenes, textos, etc.) y exime a la Empresa de cualquier responsabilidad derivada de su uso.

13. Legalidad del reparto y de la colocación de carteles

El buzoneo es legal en España siempre que se realice respetando la normativa municipal y los espacios autorizados. La Empresa ejecutará el reparto únicamente en buzones accesibles y zonas permitidas, evitando portales cerrados, propiedades privadas sin autorización o áreas donde la normativa lo prohíba.

La colocación de carteles y afiches también está permitida, pero únicamente en espacios autorizados por cada Ayuntamiento. Cada reparto respetará las normas de la localidad en la que se desarrolle. Cualquier solicitud que implique acciones ilegales será rechazada.

El Cliente es responsable de asegurarse de que el contenido del material cumple la normativa vigente en materia de publicidad, consumo, protección de datos y derechos de terceros.

14. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se regirá por la Política de Privacidad disponible en el sitio web. La Empresa tratará los datos del Cliente con la finalidad de gestionar la relación contractual, emitir facturas, prestar los servicios contratados y cumplir con las obligaciones legales aplicables.

El Cliente podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad mediante comunicación escrita a la dirección indicada en la Política de Privacidad.

15. Derecho de desistimiento

En los servicios personalizados como diseño gráfico, impresión de material publicitario o campañas de reparto, no aplica el derecho de desistimiento, conforme al artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, al tratarse de productos y servicios confeccionados según las especificaciones del Cliente.

En servicios no iniciados y no personalizados, el Cliente podrá solicitar la cancelación, que será valorada por la Empresa según el estado del pedido y los costes ya incurridos.

16. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones Generales de Contratación se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier conflicto derivado de la interpretación o ejecución del contrato, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, salvo que la normativa de consumo establezca otra competencia obligatoria.